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1. 適用範囲

本ポリシーは、AIKONIC公式サイトから購入された製品にのみ適用されます。正規販売店以外（非公式ルート）で購入された製品は、本ポリシーに基づく返品・返金の対象外となります。

2. ハードウェア製品の返品規定

2.1 30日間返品保証 お客様は、製品受取日から30日以内であれば、理由を問わず返品および全額返金をリクエストできます。

2.2 返品条件 返品される製品は、以下の条件を満たしている必要があります：

• 購入時の状態（オリジナルコンディション）であること
• 正常に動作すること
• 外装箱、付属品、取扱説明書がすべて揃っていること 上記の条件を満たさない場合、返金額から差し引かれる場合があります。

2.3 同梱品の完全性 デバイスに付属するすべてのアクセサリは製品の一部とみなされます。一部の付属品のみの返品は受け付けておりません。

2.4 紛失・破損について 返品されたアイテムに破損、部品の欠落、または外装箱の著しい損傷がある場合、AIKONICは返金額から相当額を差し引く権利を留保します。

2.5 ユーザーデータの消去 製品を返品する前に、お客様自身の責任で全ての個人データを消去してください。受領後、AIKONICは残存データを完全に削除するため工場出荷時設定へのリセットを行います。

3. 返金手続き

返品を希望される場合は、下記までご連絡ください： 📧 support@aikonic.me ご連絡の際は、以下を明記してください：

• 注文番号
• 製品シリアル番号 (SN) 申請の承認後、返品手順をご案内します。検品完了後、5〜10営業日以内に返金処理を行います（実際の着金時期は決済会社によって異なります）。

4. 製品返却を伴わない解決策

承認された理由により製品の返送が困難または不可能な場合、お客様は製品をそのまま保持できる場合があります。その際、AIKONICは以下の処置を含む（これらに限定されない）リモート管理を行う権利を有します：

• サービスの停止
• アクティベーション状態のリセット
• アカウント連携の解除 返金や補償の可否は、個別の審査に基づいて決定されます。

5. アクセサリに関する規定

現在、AIKONICではアクセサリの単品販売は行っておりません。すべてのアクセサリは製品パッケージの一部であり、デバイスの構成要素とみなされます。 そのため、アクセサリ単体での返品、返金、交換はできません。アクセサリの不足がある場合は、返金額から差し引かれる場合があります。 将来的にアクセサリの単品販売が開始された場合、AIKONICは本規定を更新する権利を有します。

6. ソフトウェアおよびデジタルサービス (Software & Digital Services)

6.1 返金対象 以下の場合に限り、返金が可能です：

• リクエストが30日以内に提出された場合
• サービスが未アクティベート、または未使用の場合
• AIKONICが確認した技術的な不具合がある場合

以下は返金対象外となります：

• サービスが既にアクティベート、または消費されている場合
• 30日経過後のリクエスト
• 非公式ルートでの購入
• デバイス、ネットワーク、または誤操作に起因する問題

6.2 処理時間 承認された返金は、5〜10営業日以内にお支払い時の決済方法へ返金されます。

7. 不正利用の防止

AIKONICは、乱用、詐欺、または悪意のある活動が疑われる場合、返品または返金を拒否する権利を有します。

8. 準拠法

本ポリシーは、国際的な電子商取引規制およびAIKONICが拠点を置く管轄区域の法律に従って管理および解釈されるものとします。

9. 最終解釈権

本ポリシーに関する最終的な解釈権はAIKONICに帰属します。